मैं Taobao पासवर्ड सेट क्यों नहीं कर सकता?

मैं Taobao पासवर्ड सेट क्यों नहीं कर सकता? पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर चर्चित विषयों का विश्लेषण

हाल ही में, कई Taobao उपयोगकर्ताओं ने पासवर्ड सेट करने या बदलने के दौरान समस्याओं का सामना करने की सूचना दी है, और संबंधित विषयों ने सोशल मीडिया और मंचों पर गरमागरम चर्चाएं छेड़ दी हैं। यह आलेख समस्या के कारणों का विश्लेषण करने और समाधान प्रदान करने के लिए पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क के हॉट डेटा को जोड़ता है।

1. पिछले 10 दिनों में Taobao पासवर्ड से संबंधित विषयों की लोकप्रियता डेटा

2. सामान्य समस्याएँ एवं समाधान

1.पासवर्ड प्रारूप आवश्यकताएँ पूरी नहीं होतीं

ताओबाओ के नवीनतम पासवर्ड नियमों की आवश्यकता है: 8-20 अक्षर, जिसमें अक्षर + संख्याएँ + विशेष प्रतीक (जैसे !@#$%) शामिल हैं। लगभग 30% उपयोगकर्ता सेटअप करने में विफल रहे क्योंकि वे इस आवश्यकता को पूरा नहीं करते थे।

2.सत्यापन कोड प्राप्त करने में समस्या

डेटा से पता चलता है कि 18% असफल मामले एसएमएस सत्यापन कोड से संबंधित हैं। सुझाव: मोबाइल फ़ोन सिग्नल की जाँच करें, इंटरसेप्शन सॉफ़्टवेयर बंद करें और ध्वनि सत्यापन कोड आज़माएँ।

3.सिस्टम रखरखाव अवधि

Taobao हर बुधवार को सुबह 1:00 से 3:00 बजे तक सिस्टम रखरखाव करता है, और इस अवधि के दौरान पासवर्ड संशोधन फ़ंक्शन सीमित हो सकता है। इस अवधि के दौरान परिचालन से बचने की सलाह दी जाती है।

3. आधिकारिक प्रतिक्रिया और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया

ताओबाओ ग्राहक सेवा अधिकारी वीबो ने 15 जून को एक बयान जारी कर पुष्टि की कि कुछ उपयोगकर्ताओं को हाल के सुरक्षा उन्नयन के कारण पासवर्ड सेटिंग समस्याओं का सामना करना पड़ा है, और उन्होंने निम्नलिखित सुधार उपाय पेश किए हैं:

4. पेशेवर सलाह

1. पासवर्ड सेटिंग कौशल: "3-3-2" नियम (3 अक्षर + 3 संख्या + 2 प्रतीक) का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है, जैसे "अली168!"।

2. डिवाइस जांच: ब्राउज़र कैश साफ़ करें या डिवाइस बदलने का प्रयास करें। इस पद्धति से लगभग 35% समस्याओं का समाधान किया जा सकता है।

3. सुरक्षा अनुस्मारक: फ़िशिंग वेबसाइटें हाल ही में सक्रिय हुई हैं। Taobao के आधिकारिक एपीपी के माध्यम से काम करना सुनिश्चित करें और नकली ग्राहक सेवा से सावधान रहें।

5. उपयोगकर्ता की सफलता के मामलों को साझा करना

टाईबा वोटिंग डेटा के अनुसार, उपयोगकर्ताओं की समस्याओं के अंतिम समाधान का वितरण इस प्रकार है:

यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना करते हैं, तो त्रुटि स्क्रीनशॉट को सहेजने और Taobao एपीपी "माई-ऑफिशियल कस्टमर सर्विस" के माध्यम से कार्य ऑर्डर सबमिट करने की अनुशंसा की जाती है। आपको आमतौर पर 2 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया मिल जाएगी. अपने खाते को सुरक्षित रखते हुए, कृपया धैर्य रखें और प्रगति पर नज़र रखें।